Política de reembolso
En Kairoo queremos que estes tranquilo, siempre atenderemos tus consultas y comentarios y procederemos según los antecedentes entregados. En nuestra tienda tienes hasta 7 días (corridos), desde la fecha en que recibes tu pedido, para solicitar un reembolso en el caso que el producto presente una falla, defecto o no cumpla con lo prometido.
Para que el reembolso sea válido, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que le indicaremos por correo una vez iniciado el proceso de reclamación.
Para solicitar el reembolso, por favor escríbenos a ventas.kairoo@gmail.com indicando el motivo de la solicitud, tu número de pedido y adjuntando fotos y videos del producto.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a analizar la solicitud y proceder con el reembolso en caso que corresponda.
De conformidad con la Ley N° 19.496, la empresa informa que no adhiere al derecho a retracto para las compras realizadas a través de este sitio web.
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